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Politique de confidentialité

Bandama Market Academy respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Nom complet, prénom et adresse e-mail (lors de l'inscription à une formation)
  • Numéro de téléphone (pour les communications WhatsApp)
  • Pays et ville de résidence
  • Données de progression dans les formations (modules complétés, scores aux quiz)
  • Données de paiement (traitées par des prestataires sécurisés — nous ne stockons pas vos numéros de carte)
  • Données de navigation et d'utilisation du site (via des outils d'analyse)

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer votre inscription et votre accès aux formations
  • Émettre et envoyer vos certificats de formation
  • Vous contacter pour le suivi pédagogique et l'assistance
  • Traiter vos paiements en toute sécurité
  • Améliorer nos contenus et notre plateforme
  • Vous envoyer des informations sur nos nouvelles formations (avec votre consentement)
  • Mesurer l'audience et les performances de notre site

3. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer notre audience.

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification). Ne peuvent pas être désactivés.

Meta Pixel (Facebook)

Nous utilisons le Meta Pixel pour mesurer l'efficacité de nos publicités Facebook et Instagram. Ce traceur peut être bloqué par votre navigateur ou une extension adblock.

Analyse d'audience interne

Nous enregistrons les pages visitées et le temps passé sur le site pour améliorer nos formations. Ces données sont anonymisées.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de paiement (FeexPay, Stripe, CinetPay) — pour traiter vos transactions
  • Nos prestataires d'hébergement (Replit) — pour le stockage sécurisé
  • Le Cabinet JPerformance Conseil — pour la délivrance des certifications FDFP
  • Les autorités compétentes — uniquement sur demande légale

5. Conservation des données

Vos données d'inscription sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec Bandama Market Academy, et au minimum 5 ans pour les données comptables et fiscales. Les certificats sont conservés indéfiniment pour permettre leur vérification.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de accès

Demander une copie de vos données personnelles

Droit d'accès et de rectification

Corriger des informations inexactes

Droit d'accès et de suppression

Demander l'effacement de vos données

Droit d'accès et de opposition

Vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion HTTPS, stockage chiffré, accès restreint aux données sensibles, et mots de passe hashés. Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké sur nos serveurs.

8. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous : via notre groupe WhatsApp.

Dernière mise à jour : août 2026

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